চট্টগ্রামে হাটহাজারী পৌরসভায় গত ১৩ দিন প্রশাসক অনুপস্থিতির কারণে প্রয়োজনীয় সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন পৌরবাসী। গত ২৭ আগস্ট পৌর প্রশাসকের দায়িত্ব পান চট্টগ্রাম জেলা প্রশাসনের অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক) মো. কামরুজ্জামান। তিনি দায়িত্ব গ্রহণ করার পর এক দিনের জন্য পৌরসভায় আসলেও অনলাইনে জটিলতার কারণে নাগরিক সনদ, জন্মসনদ ও ওয়ারিস সনদসহ বিভিন্ন দাপ্তরিক ফাইল সাক্ষর না হওয়ায় চরম বিপাকে পড়েছে পৌরসভার জনসাধারণ। 

পৌর প্রশাসকের দায়িত্ব পেয়ে ২৭ আগস্ট পৌরসভার কর্মকর্তাদের সাথে সাক্ষাৎ করেন পৌর প্রশাসক। এরপর থেকে তিনি এক দিন উপস্থিত হলেও পরবর্তী অনুপস্থিত থাকলে পৌরসভার দাপ্তরিক কার্যক্রমে স্থবিরতা নেমে আসে। 

বুধবার (১০ সেপ্টেম্বর) সকালে গিয়ে কথা হয় কয়েকজন ভুক্তভোগীর সাথে। তারা বলেন, ‘আমরা বেশ কয়েক দিন ধরে আমাদের বিভিন্ন সনদের জন্য পৌরসভা কার্যালয়ে ঘুরছি। কিন্তু দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রশাসক না থাকায় আমরা সনদ পাচ্ছি না। সময়মত না পেলে আমরা চরম বিপদে পড়ে যাবো।’

এদিকে, পৌরসভার নির্বাহী কর্মকর্তা সুমন চৌধুরী বলেন, ‘প্রশাসক দায়িত্ব পাওয়ার পর দাপ্তরিক কার্যক্রম কিছু প্রক্রিয়াগত কারণে ট্রেড লাইসেন্স, জাতীয়তা সনদ, জন্ম নিবন্ধন, মৃত্যু নিবন্ধন, ওয়ারিশ সনদ, প্রত্যয়ন, নাগরিকত্ব সনদসহ বিভিন্ন সনদ তার স্বাক্ষর ছাড়া পৌরবাসীদের সেবা বিলম্বিত হয়েছে।’

পৌর নির্বাহী প্রকৌশলী এমজেড আনোয়ার বলেন, ‘পূর্বের পৌর প্রশাসক মহোদয় (ডিডিএলডি) মঙ্গল ও বুধবার অফিস করতেন। তিনি বদলি হওয়ার পর ব্যাংকিং কিছু জটিলতা দুয়েক দিন সমস্যা হলেও বর্তমানে সেটা অবসান হয়েছে। জরুরি কোন প্রয়োজন হলে প্রশাসক মহোদয়ের সাথে যোগাযোগ করে তা সমাধান করি। এছাড়াও পৌর কার্যালয়ে নিয়মিত কার্যক্রম ও পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা কর্মসূচি চলছে।’ 

এ বিষয়ে মো. কামরুজ্জামান বলেন, ‘আমি যোগদানে পর দাপ্তরিক কিছু পরিবর্তন, অনলাইনে কিছু পরিবর্তনের কারণে নাগরিক সেবা একটু বিলম্বিত হয়েছে। আশাকরি, নাগরিক সেবা তরান্বিত হবে।’

কেকে/এমএ