মেসেজ ও কল সহনীয় পর্যায়ে রাখুন
তুফান মাজহার খান
🕐 ৯:২৯ অপরাহ্ণ, অক্টোবর ১৩, ২০১৮
দেশের বেসরকারি মোবাইল সিম সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর মাত্রাতিরিক্ত মেসেজ ও কলে গ্রাহকরা বিরক্ত। গ্রাহকদের ফোনে দৈনিক কয়েকটি মেসেজ ও দু’একটি কল আসে নিয়ম করে। এমনকি বিভিন্ন অফার দিয়ে একই মেসেজ দৈনিক পাঠাতে থাকে এসব প্রতিষ্ঠান।
যার ফলে গ্রাহকরা খুবই বিরক্ত হন। কখনো কখনো গ্রাহকরা কাস্টমার কেয়ারের নাম্বারে কল করে এর প্রতিকারও দাবি করেন। এমনও দেখা যায়, কেউ কোনো গুরুত্বপূর্ণ কাজে আছে এমন সময় ফোনে কল আসে, কাজ ফেলে ফোন রিসিভ করার পর দেখা যায় ওপাশ থেকে বলে ওঠে ‘আপনি কি অমুকের সঙ্গে ডিনার করতে চান? আপনি কি এই গানটি কলার টিউন হিসেবে সেট করতে চান?’ এরকম অনেক কিছু। এমনকি নামাজের সময়ও বাদ যায় না এরূপ সমস্যা থেকে। যা গ্রাহকদের কাছে খুবই বিরক্তিকর একটি বিষয়। তা ছাড়া সরকারি আইনে রাত ১২টার পর গ্রাহকের মোবাইলে কোনোরূপ মেসেজ পাঠানোও নিষিদ্ধ। এরপরও দেখা যায়, কখনো কখনো রাত ১২টার পরও তারা মেসেজ দিয়ে থাকে। এসব কারণে অনেক গ্রাহক বিরক্ত হয়ে সিম পরিবর্তন করে তুলনামূলক কম কল বা মেসেজ দেওয়া অপারেটর গ্রহণ করে থাকেন। তবে সহনীয় পর্যায়ে কল বা মেসেজ দিলে কিন্তু এরূপ সমস্যার সম্ভাবনা খুবই কম। তাই সব বেসরকারি মোবাইল সিম সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রতি আহ্বান থাকবে, তারা যেন বিষয়টি বিবেচনা করে গ্রাহক ভোগান্তি দূর করতে যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করেন।
ঢাকা।
এ বিভাগের অন্যান্য সংবাদ
Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/www/kholakagojbd.com/post/details-page.php on line 228